Заполните форму
Укажите номер заказа и причину возврата
Возврат билетов онлайн
Возврат билетов
Оформите заявку онлайн —
это займёт несколько минут.
01
Как вернуть билет
Дождитесь проверки
Мы проверим заявку и пришлём ответ
Получите деньги
Возврат поступит на карту оплаты
02
Сколько вернётся
10+ дней100%
5–10 дней50%
3–5 дней30%
Менее 3 дней0%
Срок рассчитывается до даты начала мероприятия.
Условия возврата
Можно вернуть весь заказ или отдельные билеты
Электронный билет должен быть оформлен на ваши email и телефон
Заявку необходимо подать не менее чем за 3 рабочих дня
Остались вопросы?
Связаться с нами03
Частые вопросы
Когда деньги вернутся на карту?
Как правило, возврат занимает от нескольких часов до трёх дней. В редких случаях срок может составить до 45 дней — это зависит от банка, выпустившего вашу карту.
Можно вернуть часть заказа?
Да. Можно вернуть весь заказ или только определённые билеты из заказа.
Что делать при отмене или переносе?
Напишите нам на office@bezantrakta.ru — мы уточним порядок возврата для конкретного мероприятия.
Правовые основания и подробные условия
Размер возврата рассчитывается в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ „Основы законодательства РФ о культуре“».